hieroglyphica.ru - Игра Привидения в Одноклассниках - обзор, чит коды, баги


Кому я отправил подарок в контакте



Филиалы компании


гнус Алексей Вадимович (19.06.2017 20:35) Оценка: 1 из 10

ОТвратительное отношеник к клиенту, постоянно не дозвониться или не берут трубку. в офисах очереди перестают работать за 40 минут до конца рабочего времени. Самое плохое и непонятное почеиу нельзя не по одному номеру дозвониться.


Миловидова Ольга Рыжова (30.03.2017 12:08) Оценка: 1 из 10

Транспортная компания КИТ не уважает своих клиентов, хамит и издевается. Посылка для меня поступила в московский филиал компании КИТ. Только через неделю мне позвонил менеджер, чтобы сообщить об этом. Менеджер Оксана (ее тел: 8 968 497 40-50) хамит по телефону и разговаривает с неприятными интонациями и претензиями. Я клиент. Я плачу деньги, чтобы мне хамили и меня не уважали?
Кстати, хамила она мне не с корпоративного телефона, где разговоры записываются, а с мобильного, где разговоры не записываются.
Оксана обещала перезвонить на следующий день, весь день звонка не было. Как потом оказалось, она просто забыла позвонить клиенту.
Я пыталась дозвониться сама, но дозвониться до этой компании просто невозможно. Звонок поступает на общую линию, потом меня переводят в отдел логистики, и там 8 раз подряд «все операторы заняты, оставьте голосовое сообщение». Я оставила несколько сообщений на автоответчик, мне так никто и не перезвонил. Я ничего не узнала о судьбе посылки.
Лишь вечером следующего дня я наконец получила свою посылку (поцарапанную внутри).
На файле транспортной накладной было написано «ВВВВлад =)» Когда я поинтересовалась, что это означает, водитель Влад сказал, что не знает и все вопросы к логистам. Я заикаюсь, и скорее всего кто-то решил так «смешно пошутить».
Вероятно, сотрудники ТК КИТ также шутят над инвалидами или калеками.
Итак, я описала свой опыт взаимодействия с одним из филиалов ТК КИТ и искренне сочувствую всем людям, кто имеет дело с такими вежливыми и добрыми людьми.
Я даже не говорю, что они плохо работают - это неважно. Куда важнее уважение, вежливость и деликатность по отношению к клиенту.
Посылка номер: СПБМСК 0018180914.
Разочарованный клиент, Миловидова Ольга.


Янькова Оксана Павловна (18.01.2017 04:59) Оценка: 1 из 10

Отвратительная работа компании! Груз должен быть доставлен 15.12.2016 г. Сегодня уже 18 января - а груз раскидан по всей стране! Иркутск, Братск. Информации в личном кабинете - нуль! Когда привезут в г. Железногорск-Илимский неизвестно! Ждите! И сколько ждать? Больше никогда не воспользуюсь ее услугами, и сделаю все, чтобы ее "услугами" не воспользовался мой достаточно обширный круг общения!


Амирханова Диана Вагизовна (20.12.2016 08:58) Оценка: 1 из 10

это самая отвратительная компания, с которой работали. груз, который должны были доставить 7 декабря(сроки указаны были самой компанией) не получен и по сей день!(20.12). за неделю звоню дважды, узнать где груз и когда он прибудет, потому что груз ждут клиенты, а это около 30 человек! каждый раз операторы отвечают одно- груз в транзитном городе, напишу им,чтобы отправили груз, ждите во вторник/пятницу. сегодня,услышав уже в четвертый раз одно и тоже, начала говорить оператору о их некомпетентности, на что он во время моей речи просто бросил трубку! это что за детский сад?? работу свою,как транспортной компании, они не выполняют должным образом, так еще и операторы ХАМЛО! это вообще дикий ужас! я с таким впервые в жизни сталкиваюсь! два раза в месяц перевозим габаритные грузы, больше услугами такой "компании" пользоваться не будем! и всему нашему кругу будем настоятельно не рекомендовать эту шарагу(уже было такое точное описание отзывами выше).


Крэй Жанна Владимировна (10.12.2016 00:40) Оценка: 2 из 10

Очень недовольна! Заказывала с ТК КИТ доставку груза из Москвы в Сочи. МС3СОЧ0016199633 от 03.08.2016г
В Москве при передаче им груза кто-то сделал ошибку в сопров.бумагах в графе Заказчик и Плательщик. Я им писала, просила исправить, хаполнила 3 бланка, ничего не исправили, по почте переписывалась со мной от них какая-то хамка, судя по адресу, из их Моск.филиала.
Еще не все, пришел мой груз в Сочи,неделю с их склада доставить не могли в центр города. Оплату и за перевозку и за доставку сделала через сбербанк и отослала в КИТ Сочи обе платежки. И все же, из КИТ Сочи позвонили моему получателю товара и сказали, что чтобы получить товар, он должен будет заплатить наличкой водителю, не смотря на то, что все уже было мною оплачено и документарно подтвержден факт оплаты!
Звоню им на следующий день, мол, что за мошенничество ребята, прошу вернуть деньги за доставку по городу, оплаченную дважды, куда там, все включили "крайнего не найдте", деньги мне никто не вернул. Отвратительно. Профессиональная этика отсутствует.
Идея сервиса этой компании по перевозке грузов - отличная, цены нормальные. Менеджеры головного офиса должны успевать обучать персонал не только работе, но и профессиональной этике.
Ведь в лице одного недовольного клиента ТК теряет минимум с десяток других потенциальных, а учитывая век информации и интернета, то и сотни потенциальных клиентов.
Ведь выбор у клиента сегодня велик и клиент всегда прав за свои-то деньги.
МС3СОЧ0016199633 от 03.08.2016г


Гуськов Федор Геннадьевич (24.11.2016 12:11) Оценка: 10 из 10

Добрый день! У меня остались положительные эмоции о работе с транспортной компанией КИТ. Оставил заявку на сайте - со мной созвонилась доброжелательная девушка, все подробно объяснила на понятном языке. В итоге приехали забрали груз все по документам с печатями. Девушка-менеджер всегда была на связи и я всегда мог узнать где находится мой груз, уведомляли меня когда прибыл, можно ли забирать. В целом довольно хорошая компания и при работе с ними у меня никаких казусов не произошло. Почитал отзывы после того как отправил груз. Переживал что все что люди пишут плохое правда. Однако мои сомнения не подтвердились и остались только положительные эмоции. Теперь впредь буду работать только с ними.


Боровикова Александра Владиславовна (18.11.2016 11:52) Оценка: 1 из 10 Худшей транспортной компании наверное не найти! По работе часто нужно связывать с транспортными компаниями! поставки, отправки! Вот с отправками (Из Москвы) проблем особо не возникает, хотя как все утроено - просто ужас. в одном месте выбираются этикетки на каждую коробочку отдельно. в другом месте сдается груз, принимают его лениво, потом идешь в "офис" для оформления бумаг, это очень неудобно, потому что у меня были вопросы по отправкам, в итоге 1 коробку не смогла отправить, потому что клиенту дозвониться не смогла, а мне просто нужен был свободный доступ в интеренет, или узнать у операторов тарифы!
В общем, не об этом! Главный поставщик находится в екатеринбурге! что там творится одному Богу известно. Обещанные сроки - 3 дня! Первая посылка мне пришла честно за 3 дня! СЧастью не было границ, а дальше началось. Через месяц был очень большой дозаказ (250кг - 34 места). Позвонила через 3 дня чтобы узнать приедет сегодня или завтра, так как попали на выходные, на что операторы мне ответили что груз еще даже не был отправлен! Объяснили это тем, что когда принимается не на главном складе, то возможно 1-3 дня на отправку на главный! ЛАдно, прошло еще 2 дня, позвонила узнать о состоянии груза. Снова не был отправлен, и информации по нему вообще нет! Я уже начала тут разбираться капитально. С екатеринбургом конкретно меня связать не могут, мол все идет все равно на главную линию к операторам, а у них никаких контактов нет. Так я им названивала неделю (параллельно переписывалась с поставщиком, так как он мог там хоть что-то сделать) каждый раз операторы мне отвечали одно и то же "иы отправили заявку, на нее пока нет ответа" ПРОШЛО 1,5 НЕДЕЛИ! никакого ответа из Екатеринбурга нет. ТОлько поставщик мне написал потом, что отправили куда-то не в тот город и потеряли! Хорошо что груз был затрахован, потому что сумма крупная! Поставщик тем временем разбирался со всем, операторы просто каждый раз отправляла "запросы" которые оставались без ответа! через 2 недели ПОСТАВЩИК написал мне что груз нашли, направляют по нужному адресу. Операторы опять не в курсах что происходит и лишь разводят руками " отправили запрос" НА мои просьбы дать мне контакты начальтсва, или отдел претензий мне отвечали - что у них таких контактов нет! Оставьте жалобу на сайте. жалобу оставляла, она даже не была опубликована за 1,5 месяца!.
Почти через 3 недели груз наконец пришел! И какое было мое удивление что сумма выше на 600р! А за что? Посомтрела, вместе 250 почему то написано 350кг!
ЗА доставку я платить не хотела. но меня ждали люди, и много людей. я позвонила, сказала "питите претензию, рассматривать ее будут в течении месяца". Заплатила я за доставку. в офисе дали 2 адреса куда писать жалобы. написала. Ответа 0!
И вот только что, уже 5ый раз я связываюсь с этой транспортной, потому что мне пообещали что тот кто накосячил был уволен, и все будет в срок. В принципе так почти все и было, НО! ЗА 3 дня больше ни разу не доходило, 6 дней минимум! 2 дня назад мне было отправлена 1 посылка, должна была приехать завтра (подарок на день рождения дочери, он как раз завтра). Звоню, а он только сегодня выехал, будет после выходных! я уже конкретно начала ругаться! НА почте ответа нет, на сайте жалобы нет! контактов начальства не дают. Шарашкина контора какая-то. Почта россии доставляет быстрее, проверенно! Это уже не Кит, а утитки какие-то! Я понимаю перед новым годом завал, но надо как-то держать уровень, а не кормить клиентов пустыми обещаниями и сроками!
Больше никогда не свяжусь с этой компанией, и буду других отговаривать! зла на них уже не хватает!!!!
Боровикова Александра Владиславовна (18.11.2016 12:11)

сумма была больше не на 600, а на 800. но какая уже разница, за доставку в 3 недели!


Steblovska anna (30.09.2016 13:31) Оценка: 1 из 10

Добрый день. Очень сожалею что не прочитала отзывы. у нас груз это витрины для мороженого. одну витрину разбили, сейчас выясняют что с ней делать, ответа от них нет более недели. доставляли более 10 дней, хотя обещали 4-5 дней. Когда просчитывали в программе перевозка груза стоила около 23000. по итогу оказалась 58000р. и как теперь быть мыне знаем. Мы не расчитывали на такую сумму.Лучше бы с деловыми линиями работали. но уже поздно.
Я не могла 3 дня дозвониться 3 дня логистами, т.е груз прибыл а где он и как его забрать я не знала. Писала по почте более суток не отвечают. по горячей линии мне не хамили, но то что их просишь сделать то ли забывают, то ли игнорируют. не понятно. Груз еще не забрали, с витриной разбитой еще не решили вопрос. в общем надеюсь на лучшее. И если пересчитают стоимость то обязательно напишу, может быть они читают отзывы и стараются исправляться.


Сварог Андрей Georgievich (28.09.2016 14:21) Оценка: 1 из 10

НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании, потратите куча нервов, сорвете все сроки и неудивительно если груз вообще потеряется.


Сорокина Надежда Борисовна (15.08.2016 09:32) Оценка: 1 из 10

Я конечно ни кого не удивлю тем что произошло. Но это конечно трагедия и катастрофа. Мне даже не пришло в голову читать отзывы на эту компанию. Как я сейчас сожалею. Мне кажется это так мало -оставить отзыв, ведь еще миллион так доверчивых дурачков как мы, пойдут в эту компанию и понесут свои деньги, грузы. Про эту компанию надо писать большими буквами на баннерах, печатать во всех изданиях, давать предостережения на телевидении. Ни в коем случае нельзя связываться с ними, даже если это останется одна единственная компания перевозчик. Все настолько под копирку, потеря груза, прячутся, вопросы не решают. Но мне интересно не это. Я все таки считаю что просто так ничего не теряется. Начнем с того кто груз принимает- водитель. Он вполне себе может взять то что ему понравится, судя по всей ситуации в компании за этим никто не следит. Теперь грузчики на складах прибытия. Я не уверена что это легальные люди, которые всегда в зоне доступа. Мне почему то кажется, что на этой работе у них работают нелегалы, или маргинальные личности, которые тоже могут взять что захотят и спроса с них никакого, потому что их не найти. Общем ят думаю что ничего не теряется, а просто банально воруется. А нас кормят какими то призрачными надеждами. Ну надо что то делать, объединяться, как обманутых вкладчикам, дольникам. Давайте напишем в полицию, налоговую, ну надо к этому привлекать внимание общественности. Иначе они так и будут продолжать нас обворовывать, дурить!


Чухлебов Александр Сергеевич (03.08.2016 15:08) Оценка: 1 из 10

Хочу оставить отрицательный отзыв о данной тк, груз отправлялся с Москвы до Анапы по сроком задержали более чем на 20 дней, в придачу попросили дополнительную доплату за перевозку, в итоге после ругани с операторами пообещали доставить на следующий день... Груз пока не доставлен... Жду...


Александровна Елена (13.07.2016 20:25) Оценка: 1 из 10

Первый заказ пришел своевременно, так радовалась низкой стоимости доставки. Потом в Москве открыли новый склад, на который якобы должны привозить грузы с остальных, ныне транзитных, филиалов. И тут что-то пошло не так... Груз с одного склада теперь не могут перекинуть на основной, а уж про отправку клиенту можно вообще забыть. По телефону кормят завтраками, на сайте вообще нет информации об изменении сроков доставки, пишу на почту - тишина, отзыв на сайте в разделе "Пожаловаться" так и не разместили. Каждый день смотрю треки, статус не меняется. Два заказа висят уже неделю в обработке. На телефонные звонки в Москву, Екатеринбург и Челябинск потратила уже больше, чем сэкономила на доставке. Нервы все-таки дороже, надеюсь дождаться свои заветные 20 кг в целости и сохранности, и прощай ТК Кит, забыть тебя как страшный сон!!!


Motor Yamaha 64 (11.07.2016 11:02) Оценка: 1 из 10

Добрый день!
Не пользуйтесь услугами такой транспортной компании, как КИТ. У нас произошел следующий случай.
Заказали мы значит груз из г.Санкт-Петербурга, составили заявку 20.06.2016 г.,
21.06.2016 г. забрали груз со склада в г.Питере, и начали ждать, ничего не предвещало беды, спустя неделю начали узнавать где наш груз.
г.Саратов находится от Питера не так уж далеко чтобы больше недели везти.
Начали кормить завтраками.
но тут неожиданно спустя 3 недели тот же ответ "Груз едет".
11.07.2016 г. груз все еще ожидаем, никак не приедет.
по прежнему кормят завтраками.
Отслеживание на сайте выдает срок поставки 08.07.2016 г., а сегодня уже 11, это как?
Груза нет, завтраками накормлены по уши.
Не пользуйтесь этой ТК. Не надежная компания.


Егоров Александр Викторович (05.07.2016 07:54) Оценка: -

Отвратительная компания, груз был сдан 29 июня 2016г. в ТК "КИТ". Уже пять дней (сегодня 5 июля 2016), груз находится на складе ТК "КИТ" и до сих пор не отправлен в место назначения. Кто будет платить за сорванные сроки и упущенную выгоду?! Дозвониться или связаться по электронной почте не реально до офиса. постоянно занято или не берут трубку! Как с такой компанией можно иметь какие то дела? Как с ними работать когда постоянно срывают сроки, и к тому же тарифы не самые дешёвые из ТК?! Просто ужас, не рекомендую данную ТК к использованию!


Каморина Ирина Петровна (23.06.2016 14:46) Оценка: 1 из 10

Не пользуйтесь услугами этой компании, налетите на жуткую нервотрепку, нагреют на деньги, сорвут все мыслимые и немыслимые сроки доставки! В мой адрес поставщиком был сдан груз из г. Киров 01.06.2016 г по квитанции 0015702088. Доставка в г. Обнинск Калужской обл. Груз пришлось разыскивать, названивая по всем возможным телефонам. Наконец-то 17.06 он прибыл на терминал в Обнинске.
В расчете стоимости доставки объем стоит 1,61 куб метра, хотя отправляли 2 места, одно из которых объемом 0,25 куб. метра, второе - 0,15 куб. метра, итого 0,4 куб. метра. Еще в момент поиска груза я стала выяснять вопрос по стоимости доставки и завышения объемов. Так вот в этой "волшебной" шарашкиной конторе НИКТО ни за что НЕ ОТВЕЧАЕТ и НИЧЕГО не знает! Все посылают друг к другу! Еще имеют наглость рекомендовать не пользоваться больше их услугами, т.к. такие клиенты им не нужны! В итоге долгих перезвонов, оров и угроз я добилась ответа, что груз перемеряют на терминале в Обнинске и стоимость доставки пересчитают, исходя из этого.
21.06 на терминале груз был перемерян кладовщиком в моем присутствии, объем с учетом складирования 0,528 куб.метра, о чем я получила акт. Разница в стоимости доставки составляе 2000 рублей! Директор Калужского филиала по телефону вопрос по стоимости обещал решить. Сегодня, 23.06, он просто "врубил" дурака и ни по стоимости доставки, ни по ее срокам ответить не смог вообще НИЧЕГО!
Дозвонилась на общий телефон, оператор стал втирать, что они считают объем к перевозке с учетом жесткой упаковки. На вопрос, почему упаковали в жесткую тару оба места, хотя была заказана жесткая упаковка только одного места, и почему безбожно был наращен объем, ответить смог только то, что по моему грузу все выяснит и даст ответ позже, и то только после угроз написать в прокуратуру РФ! Телефоны руководства не дают, а советуют написать на сайт. На сайт я написала еще когда искала груз, ни ответа, ни привета, мою жалобу даже не опубликовали.
Груз заказной, с 15.06 идут пени за просрочку доставки!
Обращаюсь ко всем гражданам нашей необъятной родины: НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ШАРАГИ!!!!


Кенжебаева Лола (21.06.2016 15:03) Оценка: 1 из 10

Ужасная компания! Оператор кидает трубку и не хочет разговаривать. До руководства не дозвониться и не достучаться. Как только я начала жаловаться, так сразу девушка с консультации на сайте исчезла, в группе в контакте не возможно ничего написать. Груз не выдают и по телефону не отвечают и не знаю, что делать! Не пользуйтесь этой компанией! Полно других более порядочных!


Козловцев Николай (14.06.2016 10:41) Оценка: 1 из 10

Отвратительная работа компании!!!!! Сотрудники хамят и кричат. У диспетчера Голиковой Светланы Петровны ( Волгоград) спросил, почему в личном кабинете и на сайте написано 5-7 дней доставки и было написано 13.06, а сейчас написано16.06????. Эта женщина в хамской форме разговаривала. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С ТК КИТ!!!!! СП2ВЛГ0015751886


Макаров Александр (06.06.2016 17:45) Оценка: 1 из 10

очень очень сдерживаюсь от ругательств, и очень хотел бы встретиться с руководством этой "компании" чтобы объяснить им по мужски что логистика это совсем не их бизнес. Потеряли мой груз КАЗСПБ0015562167 от 23.05.16. Однажды удалось дозвониться, после минутной паузы мне сказали что груз ищут и сообщат как найдут. После этого туда не дозвониться и что самое смешное, автоответчик каждый раз сообщает возрастающий номер в очереди звонка: 13, 16, 20... потом просто сбрасывают. Звонил с разных телефонов, думая что определяют номер и сбрасывают не желая говорить. Но не берут ни с какого и схема та же. Бесит. Бросил бы со всей силы все телефоны в лицо главному руководителю и не жалко было бы телефонов разбившихся о тупое лицо и твёрдый лоб. Теперь уверен что груз пропал безвозвратно.


Фомин Дмитрий Геннадьевич (03.06.2016 15:12) Оценка: 10 из 10

Компанией доволен. Пользовался больше десяти раз. Практически всегда вовремя. Один раз была задержка неприятная, зато дешево. Всегда стараются идти навстречу. Персонал приветливый и доброжелательный. Единственная тк открывшая филиал в нашем городе. Рекомендую.


Немая Алина Евгеньевна (23.05.2016 11:42) Оценка: 10 из 10

Заказывала доставку груза из Екатеринбурга в Омск! В первую очередь обрадовала демократичная цена - всего 340 рублей. Заказывала я подарок на день рождения,поэтому очень переживала за свой груз. Но ребята из ЕКБ пообещали упаковать как следует. Груз шел дня 4, в принципе меня это устроило. Мою посылку упаковали так хорошо, что я устала ее разматывать!)) А пупырчатой пленкой можно было обернуться самой! В общем хотелось бы сказать спасибо и ответственным работникам Екатеринбурга, не проигнорировавшим мои занудные звонки, и девочкам из Омска, за вежливость и компетентность!


Кузнецов Антон (15.05.2016 17:44) Оценка: 1 из 10

ТК "Кит" - это компания "Чёрная дыра" или "Федорено горе" среди транспортных компаний. В личном кабинете посылку не отследить. Информация там настолько искажена - что не имеет смысла. Если Вам повезёт и Вы дозвонитесь сотрудникам, то максимум на что они способны - это сообщить "очень важную и полезную информацию" - что ваша посылка где то в пути. Если сообщат сроки прибытия, то они будут намного позже указанных изначально при отправлении груза. Причем эти сроки будут переноситься на попозже каждые 2-3 дня этими же сотрудниками. С тем же успехом можно сходить к гадалке, да и то толку будет больше. Зачем в таком случае содержать такой штат сотрудников, call-центров и менеджеров - непонятно. Это говорит только о бестолковости руководства компании, ведь если избавиться от этого "балласта", то можно снизить стоимость транспортировки еще больше и тогда оно будет стоить того, т.к. скорость эта всё равно как в начале прошлого века. Такой никчёмной транспортной компании даже почта России - очень сильный конкурент.
Теперь конкретика:
№ отправления БЕРНХД0015337250
Принято к перевозке 15.04.16
Дата прибытия обещанная 04.05.16 (дата до сих пор не менялась. сегодня 16.05.16)
Каждые два дня сотрудники обещают "вот-вот приедет"
Разок даже говорили - что груз прибыл, но потом передумали, хоть и извинились)))
Подумываю позвонить директору. Может он в курсе - где мой груз. Иначе он точно не на своем месте.


Кузнецов Антон (15.05.2016 17:26) Оценка: 1 из 10

ТК "Кит" - это компания "Чёрная дыра" или "Федорено горе" среди транспортных компаний. В личном кабинете посылку не отследить. Информация там настолько искажена - что не имеет смысла. Если Вам повезёт и Вы дозвонитесь сотрудникам, то максимум на что они способны - это сообщить "очень важную и полезную информацию" - что ваша посылка где то в пути. Если сообщат сроки прибытия, то они будут намного позже указанных изначально при отправлении груза. Причем эти сроки будут переноситься на попозже каждые 2-3 дня этими же сотрудниками. С тем же успехом можно сходить к гадалке, да и то толку будет больше. Зачем в таком случае содержать такой штат сотрудников, call-центров и менеджеров - непонятно. Это говорит только о бестолковости руководства компании, ведь если избавиться от этого "балласта", то можно снизить стоимость транспортировки еще больше и тогда оно будет стоить того, т.к. скорость эта всё равно как в начале прошлого века. Такой никчёмной транспортной компании даже почта России - очень сильный конкурент.
Теперь конкретика:
№ отправления БЕРНХД0015337250
Принято к перевозке 15.04.16
Дата прибытия обещанная 04.05.16 (дата до сих пор не менялась. сегодня 16.05.16)
Каждые два дня сотрудники обещают "вот-вот приедет"
Разок даже говорили - что груз прибыл, но потом передумали, хоть и извинились)))
Подумываю позвонить директору. Может он в курсе - где мой груз. Иначе он точно не на своем месте.


Каныгин Анатолий Владимирович (21.04.2016 16:51) Оценка: 3 из 10

Очень не доволен компанией отправил груз маршрутом Тюмень-Урай. В Екатеринбург пришло 4 места как и отправлял, а из ЕКБ уже отправили 3 места. Прошла уже неделя кормят завтраками... Скорее всего 1 место вообще потеряли или кто-то присвоил себе... Тянут время разводят руками и ссылаются на "пишите претензию", не умеют и не хотят разрешать какие-либо конфликты и недразумения...


Богданов Никита Викторович (14.04.2016 08:26) Оценка: 1 из 10

Косяк ТК КИТ
Хочу оставить отрицательный отзыв о компании ТК КИТ, ситуация такая 28 декабря 15 года, мне отправили посылку из Перми в Караганду (трек код ПР2КГД0014609600), по информации с сайта, приход ее был на 1 января, ну как понятно из-за выходных до 11го числа все это переносится, после 11го января начал звонить в тк КИТ Караганда с периодичностью в 2 дня, кормили завтраками, только к концу месяца мне сообщили что посылку то мою найти не могут, я в ступор, но сказали не переживайте мы найдем.
Проходит еще 2 недели, опять же после многочисленных звонков с моей стороны, мне было сказано: “приезжайте пишите претензию”, приехал 18го февраля, написал. Предоставил все документы. Говорят: «Ждите месяц!!!! И вам что то ответят, но уже с Екатеринбурга, мы тут не решаем».
Проходит месяц!!!!
Звоню в тк КИТ Караганда, они ничего не знают!!!
Звоню в филиал Екатеринбурга, а они мне говорят: “ А вы не все документы предоставили, ваша претензия не прошла “, я в шоке, а какого х..(фига) вы мне это говорите через месяц!!!!!!!!!!!!!!!!!, и то когда я сам позвонил!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
В итоге написал опять, предоставил не достающие документы, ответ опять один ждите месяц!!!!!!!!!!!!!!!
Проходит неделя, мне пишут нужна счет фактура на товар по другому не выплатят!!!!!!!
Я опять в шок, хотя указывал что товар покупал с рук, чек в коробке был, предоставил чеки перевода на имя отправителя посылки.
По идее там все понятно, я человеку сделал перевод и в это же день вечером он мне отправил, все переписки есть у меня на руках, но им сказали это не надо.
На дворе уже 14 апреля, прошел почти месяц и опять, гробовая тишина.
Да и еще до этого пользовался этой компанией регулярно по несколько раз в месяц, всех знакомых в нее привел, теперь всех остерегаю.
P.S. Я в шоке с этой компании, возникли проблемы с грузом и все сразу в кусты, пока сам всех не подергаешь ничего не происходит.
P.S.S. Отзыв не последний, напишу как все решится, но так я это не оставлю, буду разбираться через СУД.


витвер Екатерина (12.04.2016 18:15) Оценка: 2 из 10

К сожалению, вынуждена присоединиться к отрицательным отзывам о компании ТК КИТ!!!. Полная безответственность со стороны всех работников данной компании!!! Груз принят на склад в г. Москва 06.04.2016 23:21. по треку он был отправлен в Минск 07.04.2016 00:09. Отправлен, но ПРОПАЛ!!!!! Приехали одни документы без груза!! Ни на складе в Минске, ни на складе в Москве его никак не могут найти! Как так? Я даже представить себе не могу такую безалаберность (это я стараюсь сдерживаться) со стороны всех работников данной компании. Принимая груз, вы берете на себя ответственность о полной его сохранности. Люди оплачивают вам за это деньги. И немалые! Звонить и уточнять, куда подевался груз, заказчики не обязаны!!! Почему я должна волноваться о целостности и сохранности груза, платя за это деньги? Думаю, мне тоже придется прибегнуть к помощи правоохранительных органов.


Феклистов Олег Юрьевич (09.04.2016 14:13) Оценка: 8 из 10

4 апреля для меня был отправлен груз из Перми в Омск, пришла об этом смс. Я позвонил, уточнил по срокам, ответили 4-5 дней. Отслеживал груз на сайте в личном кабинете, дата доставки сначала стояла 8 апреля, потом отодвинулась на 9 и больше не менялась. Сегодня, 9 апреля, с утра позвонил - сказали, что машина с грузом уже на разгрузке, через час пришла смс, что груз готов к выдаче. Оплатил ровно столько, сколько стояло в личном кабинете, груз получил без проблем. Теперь небольшая ложка дегтя - одно из четырех мест приехало изрядно помятым (картонные коробки), тут же на месте вместе с кладовщиком вскрыли - содержимое не пострадало, но все равно не очень хорошо. Кладовщик помог загрузить все в машину, в общем и целом я остался вполне доволен услугами компании. По срокам - не самая быстрая доставка, зато тариф недорогой. Спасибо за работу сотрудникам Пермского и Омского филиалов.


Бацанов Сергей (09.03.2016 14:32) Оценка: 1 из 10

При пересылке груза из Перми в Волгоград два раза подряд повредили перевозимый груз. В процессе решения создавшейся ситуации начальник склада в городе Волгоград (Фарсов Дмитрий Александрович) в какой то момент решил проблему просто перестав отвечать на мои звонки.
На законную просьбу предоставить жалобную книгу Фарсов Дмитрий Александрович и директор филиала Горшков Андрей Васильевич категорически отказали и сказали что ее у них просто нет.
Остался огромный осадок после общения с сотрудниками данной организации.


Городничий Александ Михайлович (05.03.2016 00:13) Оценка: 1 из 10

Нет слов если честно, описать свое недомогание!!! отправил племяннику на день рождения посылку, за скорость еще и доплатил. пришла с опозданием, вся помятая побитая. вы что ее специально роняли???? это ни в какие ворота не лезет. совершенное отсутсвие обязательств перед клиентом! О Т В Р А Т И Т Е Л Ь Н О!!


Егоров Александр Викторович (10.02.2016 20:53) Оценка: 1 из 10

Отвратительная компания, отвратительное отношение к клиенту, не держат своих обещаний. В пятницу (5/02/16) была сделана заявка на забор груза от поставщика оборудования МСКНФЮ0014821230, за три дня груз так и не забрали, в понедельник (8/02/16) обратился по контактному номеру телефона что бы выяснить в чём дело, оператор до которого еле дозвонился ответила что груз уже должны были забрать и не знает почему не забрали, взяла мой номер телефона и обещала что логисты сами мне перезвонят, но не тут то было - никто не перезвонил. Во вторник (9/02/16) так же груз не забрали, написал на все электронные адреса которые нашёл на их сайте, в среду (10/02/16) отписались мне на электроннку, извинились за задержку и пообещали что сегодня точно заберут груз и назначили водителя который это сделает. Какое же было моё удивление вечером что груз снова не забрали! Дозвониться и получить какую либо информацию не реально! Не пользуйтесь данной ТК. Была вызвана другая транспортная компания.


Атрушкевич Денис Юрьевич (03.02.2016 20:52) Оценка: -

В июле 2015 отправлял две сумки и компьютерный монитор транспортной компанией КИТ из г. Югорск в г. Надым. Когда груз пришел, оказалось, что жесткий каркас был взломан, монитор из коробки украден, на сумках в нескольких местах были разрезы. Тут же была написана претензия и подано заявление в полицию. Сотрудники подписали, что сумки были повреждены, а все документы на монитор были с самим монитором, и тоже оказались украдены.
Сначала претензия застряла в самом Надыме. Попытки дозвониться до начальства оканчивались ничем. Только через три месяца. Благодаря начальнику отделения другого города удалось протолкнуть претензию в г. Екатеринбург. Претензионный отдел тянул максимально долго, в течение нескольких месяцев, но все же удалось добиться ответа. А в ответе сотрудники написали, что не могут возместить ущерб потому, что нет подтверждающих владение документов. И не важно, что они были в коробке.
Кроме того, было сказано, что при объявлении стоимости груза необходимо показывать документы еще на стадии оформления, хотя сами сотрудники не говорят про это.
Вот и вся суть отношения КИТа к своим клиентам. Если есть хоть какая-то возможность - не пользуйтесь данной компанией, сбережете нервы и деньги!


Горячева Ольга Юрьевна (03.02.2016 10:25) Оценка: 10 из 10

Не первый раз пользуюсь услугами по отправке в регионы через ТК КИТ. В целом всё устраивает, бывают нюансы, как и везде, но они незначительны. Хочется ответить клиенториентированность данной компании, всегда всё разъяснят, у нас есть персональный менеджер в этой компании, который курирует все наши отправки. Это очень удобно, упрощает процесс коммуникации, да и просто экономит кучу времени. В целом сроки соблюдают, тарифы устраивают, география обширная. Рекомендую.


Реиз Ангелина (03.02.2016 10:14) Оценка: 10 из 10

Сотрудничаем уже 2 года, тарифная сетка значительней ниже, из многих ТК. Сроки( бывают задержки по разным причинам, но доставляют). Для нас главное отдаленные города доставок, и тут опять выигрывает КИТ ( огромный список городов доставки). Также спасибо за спец. условия и скидки=)


Кучерук Елена Петровна (01.02.2016 13:40) Оценка: 1 из 10 Крайне негативный отзыв!!!Услугами компании пользовались неоднократно никогда не подводили. В этот раз нужно было доставить груз из Москвы в Краснодар. Заполнила онлайн заявку где прописана стоимость в 4500 рублей, Ориентировочная дата доставки груза 25.01.16г. И тут началось самое интересное после того как груз забрали от отправителя выяснилось что машины у компании «холодные» а грузу противопоказана отрицательная температура воздуха…25.12.16 позвонив в ТК «КИТ» выяснилось что груз еще не отправлен в Краснодар, причину затруднялись назвать, через несколько часов после моих разговоров на повышенных тонах с оператором выяснили, что грузу требуется доп.упаковка хотя я от нее отказалась они это все равно сделали. Добилась я того чтобы груз наконец-то отправили. 29.01.16г мы наконец-то получили свой груз. В итоге сумма по непонятным причинам (ну как объяснили это их-за доп.упаковки)выросла с 4500р до 6000р (досихпор не понимаю что это за упаковка за 1500 рублей), товар испорчен из-за того, что долгое время находился на морозе…А товар не на один десяток тысяч рублей… Крайне недовольна осталась. Больше никогда не буду сотрудничать с данной ТК.
Кучерук Елена Петровна (02.02.2016 15:34)

не верно написала дату...не 25.12.2016, а 25.01.2016г...


Давыдкина Анастасия Андреевна (13.01.2016 09:43) Оценка: 9 из 10

Вполне нормальная компания. Решили воспользоваться услугами второй раз. Груз доставили как и обещали из Москвы в Крым на 1 день. Клиент наш остался доволен. Будем пользоваться услугами и дальше


Каримов Артем (14.12.2015 08:20) Оценка: 2 из 10

Обратился в ТК КИТ так как экономия получалась не сколько тысяч по сравнению с другими компаниями. Пришел груз, оплатил счет, и начались проблемы. 4 дня не мог получить свой товар. С начало сказали, что не пришли деньги, затем что бухгалтерия уже не работает, затем что бухгалтерия делает выписки только на следующий день в 16-00. По копии платежного поручения груз не отдали, по гарантийному письмо тоже, с бухгалтерией соединить отказались. В итоге груз я получил только через 4 дня после оплаты. Возможно была какая - то внутренняя ошибка, что бывает у многих. Но отношения ТК КИТ к клиенту отбило всякое желание дальнейшего сотрудничества.


Шкуратова Елизавета Дмитриевна (30.11.2015 14:37) Оценка: 1 из 10

Раньше ТК КИТ была одна из самых адекватных на рынке транспортных услуг, но сейчас - это просто УЖАС!!!Что с ними случилось, не понимаю. Если регионы (например, Саратов) ещё нормально работают,отвечают на звонки и тд, то офис в СПб вообще как вымер - отвечают только на электронку, а якобы онлайн оператор ни разу ещё мне не ответил) Я просто в шоке и надеюсь, что руководство опомнится наконец и проведет массовую работу по всем центральным офисам!Отпраляю немного грузов только от безысходности, но как только другие ТК откроют свои филиалы в городах присутствия только КИТа сейчас - сразу закрою все отношения с этой ТК!


Хохлов Антон Владимирович (26.11.2015 16:23) Оценка: 1 из 10

Заказал перевозку из Краснодара в Сургут. Все хорошо, цена устроила. В Сургуте договорились привезти груз 25.11.2015. Не привезли, не позвонили. С 14:00 до 17:00 пытался дозвониться в отдел логистики. Никто трубку так и не взял. Часов в 18:00 позвонил водитель и сообщил, что машина сломалась и пришлось перегружать груз с одной машины в другую. Также сказал что в течении 15 минут приедет. Хорошо, разгрузили старый холодильник, разморозили его. Водитель сказал, что привезет холодильник 26.11.2015 до 11:00. Опять с 14:00 до 17:00 пытался дозвониться до отдела логистики. Никто трубку не взял снова. Все это время (уже 24 часа) мясо из морозильника лежит в тепле и портится. Позвонил по другому номеру. Трубку взяла девушка и сказала, что холодильник привезут завтра до обеда. Я попросил пойти на компромисс и, за их косяк, бесплатно доставить мой старый холодильник и пару коробок в мой гараж, который находится на соседней улице. Девушка куда-то отходила и сказала, что это невозможно. Не бывает ничего невозможного! Не пользуйтесь услугами этой шараги, если есть другие варианты, пусть и дороже. Почитал отзывы, так уже боюсь что холодильник придет с дефектами... он стоит 75 тысяч


Атрушкевич Денис Юрьевич (25.11.2015 22:59) Оценка: 2 из 10

В июле отправлял две сумки и монитор транспортной компанией КИТ из г. Югорск в г. Надым. Сначала, вместо
обещанных 7-10 дней, груз шел 25 дней. Когда все же приехал, оказалось что жесткий каркас был взломан, монитор из
коробки украден, на сумках обнаружились аккуратные разрезы. Тут же была написана претензия и подано заявление
в полицию. Руководитель обещал, что в течение месяца будет какой-то ответ.
Сейчас конец ноября. Не было ни одного звонка не из Кита, не из полиции. Начал звонить сам. Сотрудники
постоянно говорит, что руководителя нет и он перезвонит. Уже 2 недели звонит. Позвонил в главное отделение
в г. Екатеринбург,в претензионный отдел. Они говорят, что из Надыма моей претензии не было. Вот такая вот история.
ТК Кит работает ровно до момента возникновения проблемы. После такого абсолютно ничего не делают. Если есть
хоть какая-то возможность - не пользуйтесь данной компанией!


Серебренникова Наталья Юрьевна (10.11.2015 09:41) Оценка: 1 из 10

Самая ХУДШАЯ транспортная кампания, с которой никогда никому ни под каким предлогом не посоветую сотрудничать. Работаю со многими транспортными, везде есть свои нюансы, но ЭТИМ вообще на все и на всех наплевать. К сожалению, нельзя приложить фотографии к отзыву. Мне отправили фотопечать из Миасса в Новый Уренгой. Заказывала обрешетку. ЕЕ сделали - НО КАК!!!! Внутрь по всем местам крепления торчали саморезы на 3-4 см, обрешетка была сделана не по размерам груза (прямоуголного!!!), а уже шириной и выше, в результате чего упаковка с фотопечатью легла по диагонали, по дороге провалилась между досками и протерлась об доски. Протерся уаковочный картон, внутри протерлась пузырчатая пленка, краска и сам материал, на который была нанесена фотопечать. Моя ошибка заключалась в том, что я приняла груз в обрешетке, обернутой полиэтеленом без осмотра. Фотографии в машине при разгрузке на месте руководство кампании не впечатлило - в итоге мне пришлось за свой счет заказывать новую фотопечать, и заново платить за перевозку, плюс перевозка поставщику маленькой детали для выкраски по эталону. При чем при принятии претензии меня уверяли, что все мне возместят... Я из-за этой кампании не работаю с поставщиками, которые отправляют в наш регион этой ТК


Афанасьев Виталий Юрьевич (28.10.2015 15:49) Оценка: 1 из 10

Отвратительная компания!! Заказали отправку груза (духового шкафа) от подъезда до подъезда. Груз приняли, и все, через неделю сами звоним, говорят разбили духовой шкаф. Оказывается всю упаковку, которую мы просили (пленка, обрешетка) они проигнорировали, и отправили прямо так в открытом виде не закрепив ни за что, она там болталась по всему кузову и вся разбилась. Составили претензию. В претензии отказали, сославшись на то, мол, сами не проконтролировали как ОНИ груз упаковали!!! Оказывается мне нужно была указывать каким образом груз крепить и как его везти. Они там не разбираются в этих вопросах видимо. Если хотите чтобы ваш груз доехал целым и невредимым до места назначения, никогда не отправляйте этой ТК.


Валиев Роман Ф. (16.10.2015 09:15) Оценка: 10 из 10

Огромная благодарность руководству компании за открытие филиалов в маленьких городах, раньше приходилось ездить получать груз в Пермь (220 км) доставка вставала 6-7 тысяч в зависимости от т.к.. теперь у нас в городе открыли представительство КИТа, грузы получаем и отправляем в своем городе, правда сроки доставки затянутые именно на этапе Пермь-Чернушка, ссылаются на то что пока маленькие объемы и не могут возить чаще. Надеюсь объемы вырастут и сроки сократятся. И все же КИТ - лучшая транспортная компания т.к. обслуживает не только миллионные города, но и такие маленькие города как наш 50 000 население района.


Валиев Роман Ф. (16.10.2015 09:08) Оценка: 10 из 10

Огромная благодарность руководству компании за открытие филиалов в маленьких городах, раньше приходилось ездить получать груз в Пермь (220 км) доставка вставала 6-7 тысяч в зависимости от т.к.. теперь у нас в городе открыли представительство КИТа, грузы получаем и отправляем в своем городе, правда сроки доставки затянутые именно на этапе Пермь-Чернушка, ссылаются на то что пока маленькие объемы и не могут возить чаще. Надеюсь объемы вырастут и сроки сократятся. И все же КИТ - лучшая транспортная компания т.к. обслуживает не только миллионные города, но и такие маленькие города как наш 50 000 население района.


Ким Игорь (29.09.2015 12:40) Оценка: 1 из 10 Всем привет!
Не люблю писать всякие гадости, поэтом только по факту:
Позвонил в компанию в начале сентября, спросил, смогут ли доставить груз до своего офиса рядом со станцией Савеловская. Сказали могут.
Заказал перевозку и Кирова в Москву... Отправили из Кирова (со слов отправителей) - нормально и ещё там попросили написать, что доставили к ним на "Север" на ул. Складочная...
Отправитель мне написал, что груз прибыл в Москву в субботу, сегодня уже вторник, а мне не СМС не звонка...
Звоню сам, на их номер 8 800 как достигает минуты, идёт сброс и так несколько дней...
К слову, сайт кривой в плане отображения информации на мобильном, но зашёл нашёл городской позвонил на него, прям в офис на ул Складочная, а в ответ "Мы грузы между офисами НЕ возим".
Предлагают в Люберцы к ним ехать, а для меня 3 часа Жизни.
Очень не доволен информационным сопровождением.
Знал бы заказал бы дороже и в другой компании.
На этом моё знакомство с этой компанией будет прервано. Лучше чуть дороже платить, но не быть обманутым и обнадёженным.
Ким Игорь (29.09.2015 12:43)

Пожалел, что не читал все нижние комментарии... нервы бы целее были :(


Козлов Максим МИхайлович (18.09.2015 09:06) Оценка: 1 из 10

Отвратная компания. Никакого делового подхода к делу.
Испортили мой груз при транспортировке 2 раза подряд! Скорее всего это происходит по причине внутреннего недовольства работников. Не советую никому пользоваться их услугами. Платить за порчу груза отказались, нанимают какого то частного юристы чтобы замять выплаты.


Назаров Андрей Валерьевич (07.09.2015 13:55) Оценка: 2 из 10

3 составляющие работы компании:
1) Отвратительная работа персонала
2) Неаккуратное и небрежное обращение с грузом
3) Обратная связь не работает
Мне отправили груз из Минска в Карелию, пришел только через 10 дней, никто из транспортной компании не отзвонился и не уведомил меня о прибытии груза. После того как я позвонил сам, мне сказали, что уже идет хранение за которое нужно будет заплатить. За хранение платить не стал, этот момент уладили по месту.
Когда забирал груз обнаружил на нем глубокие царапины, при том что он доставлялся в жесткой упаковке. Написал жалобу, пока никто не отреагировал из этой транспортной компании.


Власова Татьяна Валерьевна (07.09.2015 09:49) Оценка: 1 из 10

НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой шаражкиной конторы! Несоблюдение сроков, вранье, некомпетентность сотрудников.
Отправлялся груз из Е-бурга, 3 места, через неделю приходит 2 места, где еще одно, самое важное, сроки горят- забыли погрузить!!! Грузят в четверг, ломается машина (как нам сказали), выехала только в понедельник, сначала обещают приход в среду, переносится на субботу, клиентам уже невозможно, что либо объяснять - светит неустойка в 100000 рублей. Обещают бесплатную доставку. Но - если машина придет в субботу, то не успеют разгрузить, т.к. работают до двух!!! Слов нет!!!
В итоге в понедельник получаем груз - оплатите доставку!!! Как? а обещания? До цеха довезем бесплатно, по городу!!! Но нам не надо, у нас своя машина за грузом приехала. С другими ТК проблем не было.
Если есть лишние нервы и деньги, то вам к ним. Нам с этой шарагой не по пути!!! Желаю им быстрее прогореть и закрыться!


Семенов Алексей Викторович (31.08.2015 10:33) Оценка: 1 из 10

заказал перевозку из магазина в Перми в Санкт-Петербург, посчитал цену на сайте за забор из магазина и довоз до склада в Санкт-Петербурге, сделал заказ, мне на почту после забора груза пришел счет, который почти точно соответствовал предварительному расчету на сайте, а когда я пришел получать, то в счете оказались еще какие-то погрузочно-разгрузочные работы, которые я не заказывал и которые и не могли быть для груза всего в 9 кг, менеджер на складе сказала, что ничего изменить не может, постарается на следующий день во всем разобраться и перезвонит - НЕ ПЕРЕЗВОНИЛА, написал жалобу на сайт - НИКАКОГО ОТВЕТА, написал им жалобу на почту (ДВЕ ШТУКИ в стандартном их бланке и просто текстом) - НИКАКОЙ РЕАКЦИИ. ПО ТЕЛЕФОНУ НЕ ДОЗВОНИТСЯ. и не столь жалко эти 200 р за эти работы, сколько ненавижу, когда заявляют одну цену, а по факту оказывается другая, с такой ценой было бы и много других транспортных компаний со складами ближе к моему дому + раздражает, что на претензии вообще не отвечают, никогда больше этой компанией пользоваться не буду и никому не советую.
После четвертой претензии на почту все же приняли на рассмотрение (спустя более чем месяц), но в пересчете суммы в итоге отказали, еще и в ответе написали, что звонили мне для согласования этой услуги, но не дозвонились и я сам виноват, что трубку не брал, вот только телефон вообще не мой указали, не знаю где они его взяли, но видимо сбой еще у них где-то есть. ужасная компания, общее впечатление о них резко негативное, никому не советую.


Молокова Татьяна Юрьевна (18.08.2015 11:47) Оценка: -

Спасибо вам огромное за вашу работу! Всем своим покупателям рекомендую только вами отправлять. Очень жаль, что мало терминалов, очень хотелось бы чтобы вы открыли филиал на Волхонском шоссе (очень многие ТК открывают там свои терминалы). Буду надеятся что моя мечта исполнится!!!


Валеев Рустам Авхатович (06.07.2015 12:07) Оценка: 9 из 10

Доставили товар быстро. Из Москвы в Сургут - 6 дней. Претензий ни к обслуживанию, ни к качеству доставки нет. Спасибо за работу.


Каирбеков Тимур Сергазыевич (09.06.2015 06:37) Оценка: 1 из 10

Добрый день! Читая все отрицательные отзывы о компании просто невозможно не согласиться. Все правда, все действительно так плохо, и это печально. Вкратце хочу рассказать о своем случае. Заказал посылку из г. Екатеринбург в г. Астану. Должна была прибыть в течение 3-4 дней. В итоге не пришла вообще, пока сам не позвонил (дозвонился до них раза с 10-го) никто даже не оповестит о потере груза. Сотрудники мне сказали, извините груз потерялся на одном из перевалочных складов, поиском занимается служба безопасности компании... и так прошло 3 недели. Для возмещения ущерба в таких ситуациях у них предусмотрена форма жалобы, которую нужно заполнить и отправить на электронную почту на сайте. Писал туда 3 раза, безответно.
Теперь могу только надеяться, что когда нибудь до них дойдет моя жалоба и мне возместят хотя бы материальный ущерб.


Дерипаска Александр Викторович (27.05.2015 09:00) Оценка: 1 из 10

Нет выдержки ни сроков, ничего, только улыбающиеся и постоянно что то обещающие операторы, которых научили красиво врать


Молокова Татьяна Юрьевна (16.05.2015 17:06) Оценка: 10 из 10

Добрый день)) хочу поблагодарить ТК КИТ за все услуги, что они предоставляют. Случайно так получилось, что довелось и сейчас имею честь работать с этой транспортной компании. Процесс погрузки/разгрузки производится качественно и в определенное время, за исключением тех моментов, когда груза мало на складе и приходится оставлять машину на догрузке. Конечно, это очень неудобно с одной стороны, что получается заставлять ждать клиентов, но все же делается все возможное. чтобы пойти навстречу. Ребята-приемщики очень хорошо обучены, проходят стажировку, а тем временем бригадиры ведут наблюдения и оценивают процесс работы, ведь важна не только скорость, но и качество. Очень насыщенная жизнь и внутри самой компании. Постоянно принимаю участие во всех мероприятиях, праздниках. Коллектив очень добрый и отзывчивый, всегда все идут друг другу навстречу. А тем более столько новых представительств открылось. Это говорит о надежности компании. Компания не боится расширять свои границы. Мы даже есть в Закрытых городах, что дает возможность доставить груз туда, куда это действительно необходимо. Но выбор остается за каждым из нас свой, индивидуальный. Но доверяя, мы приобретаем новых друзей. Спасибо за такую замечательную возможность, выбрать в качестве друга Транспортную компанию КИТ!


Габдрахманова Зульфия Ульфатовна (13.05.2015 17:36) Оценка: 10 из 10

Здравствуйте, очень испугалась, когда зашла на этот сайт почитать отзывы, 33 раза пожалела, что заранее не прочитала их. И сразу подумала, когда мои кресла придут не поленюсь обязательно оставлю свой отзыв.
Номер моей накладной СРНУФА 0013177708, ставлю ТК КИТ оценку 10 из 10, все дошло в целости и сохранности, вовремя. Цены доступные. Спасибо большое, прекрасно понимаю, что это тяжёлый труд, желаю успехов и адекватных клиентов.


Торшин Александр Геннадьевич (01.05.2015 00:42) Оценка: 1 из 10

Много писать не буду, всё что можно написали выше. Шарага как есть, полное ДЕРЬМО. Никому не советую связываться с этой (даже язык не поворачивается назвать её транспортной компанией). При расчёте груза, была указана доставка 5-7дней прошло уже почти 2 недели груза нет, ещё ждать как минимум неделю. Лучше, голубиной почтой или на собачьих упряжках только не этой шарагой.


Симакин Виктор (20.04.2015 11:35) Оценка: 1 из 10

Ужасно! Несогласованная доставка груза и документов на него, при этом, уведомлений о документах, которые пришли значительно позже не было. Груз пришел весь в царапинах и сколах с повреждениями, складывается ощущение что его тащили перекатом все 2000км.
Заказывал мотоцикл, после вскрытия обнаружил вытекшее в результате переворота масло, всё было им залито, разбитые зеркала, стесаный передний диск и другие царапины пластика и металла
Не советую использовать для перевозки чего-то ценного, сильно об этом пожалеете...


Петренко Юлия Александровна (31.03.2015 20:34) Оценка: 1 из 10

И я попалась с этим китом по незнанию. Мне его посоветовала менеджер интернет магазина. Утеряли товар на сумму 25 т.р. Кто сталкивался с подобной ситуацией? Что дальше делать?


Петренко Юлия Александровна (31.03.2015 19:47) Оценка: 1 из 10

И я попалась с этим китом по незнанию. Мне его посоветовала менеджер интернет магазина. Утеряли товар на сумму 25 т.р. Кто сталкивался с подобной ситуацией? Что дальше делать?


Силуйя Иван Иванович (24.03.2015 10:27) Оценка: 1 из 10

Ни за что не отправляйте груз через эту тк!!!!!!!!! Я просто был шокирован отношением и поведением сотрудников. Никогда не дозвониться! Цены просто космические! Интернет магазин не мог др тк компанией отправить, поэтому пришлось воспользоваться. Убедился что только тк энергия!!!!! Из екб едет 6 дней, когда энергия привозит за 6 дней из Москвы. Еще раз осень и очень дорого!!! Звоню и каждый день говорят завтра и завтра. Не тратьте нервы, силы и здоровье!


Свитнев Максим (16.03.2015 12:27) Оценка: 1 из 10

Доброго времени суток, вам уважаемые потенциальные и настоящие клиенты «транспортной компании КИТ»! Данный опус написан мною с одной целью: рассказать людям о наличии на рынке предоставляемых услуг в области международных перевозок «компании», которую точнее, чем «шарашкина контора» (ШК) не назовёшь. Сразу хочу предупредить, всех тех защитников ШК, данная статья не имеет целью клеветнически опорочить «честных» людей, работающих в компании. Все данные общения с операторами службы поддержки по телефону, данные переписки по E-mail, скриншоты и имеющиеся в моём распоряжении копии документов подлинны и выложены в сеть интернет. Скрывать мне нечего, что в общем-то только прибавляет мне сил на пути борьбы с недобросовестными представителями «шарашкиной конторы».
ХА-ха-ха…. Транспортная компания!????????
Я не питаю иллюзий по поводу того, что данная статья, хоть как-то повлияет на ход разбирательства моего вопроса! Я буду удовлетворён уже только тем, что эта статья поможет любому из Вас, мною уважаемый потенциальный клиент, принять правильное решение и не связываться с компанией, которая не отвечает за сою работу, не пытается разъяснить ситуацию с утерянным грузом клиента и не несёт абсолютно никакой ответственности, ни материальной, ни маральной! ИМХО……..
Краткое повествование случившегося!
В октябре месяце 2014 года мною было принято «ошибочное» решение о доставке транспортной компанией «КИТ» груза из города Барнаул (Российская федерация) до города Байконур (Республика Казахстан). Груз не особо большой по весу и объёму, согласно полученной мной ксерокопии экспедиторской расписки №БАРАКБ0012282642. Объём – 0,011 м 3, вес – 50 кг. В имеющейся расписке отмечено, что груз в 2 места по 20 и 30 кг. Адрес факт. приемки груза: Город Барнаул, Улица Бабуркина, дом №11В, тел: (3852) 50-21-88, (3852) 50-21-89. Стоимость груза – 27000. 00 тенге.
Прошёл месяц, в ожидании груза! Никаких звонков от представителей компании не последовало. Отзвонился сам, получил информацию о том, что часть груза находится в городе Актюбинск, а другая просто утеряна, но получил заверения в намерении разобраться в вопросе!
Прошёл ещё один месяц! Получил письмо. См. скриншот!
После чего звонил неоднократно в компанию, в город Барнаул (РФ), Новосибирск (РФ), Актюбинск (РК), Алматы (РК) смог получить информацию от операторов (которые я так понимаю ничего абсолютно не решают) о том, что часть груза утеряна на этапе доставки его в городе Новосибирск (РФ)!!!!!!!!!!!!! Уже результат. Получил очередную дозу псевдо обещаний разобраться (в устной беседе с операторами). Интересен тот факт, что в каждом из представительств имеется менеджер по работе с клиентами, однако ни одного менеджера я так и не услышал, везде получал ответ – «людей способных решить Вашу проблему на данный момент на месте нет, но Ваш вопрос взят на контроль!!!» Прикольно, да?
Прошёл ещё месяц с лишним!
Опять звонки, опять нервы, опять обещания, к чести сказать обещания приятным девичьим голосом, что действовало неоднократно на меня, как песнь мифических Сирен действовала на моряков!
От 09.02.2015 года я отослал претензию в представительство Барнаула (РФ). См. скриншот!
Однако, как говаривал герой одного фильма – «Всегда есть НО!» Так вот «Но» в моём случае означало лишь – отсутствие какой-либо реакции на данную претензию!
Ещё один момент: мною через регистрацию на официальном сайте была отправлена жалоба по данному случаю от 05.03.2015 г. В оповещении было сказано, что жалоба моя принята и будет опубликована на сайте, проверил наличие оной 16.03.2015 г., а её просто нет и всё!
Сегодня (16.03.2015 г.) я не сдержался и написал письмо в службу поддержки, за содержание которой прошу прощения у прекрасной половины читающей данную статью, сильная половина уверен меня поймёт! См. скриншот!
ИТОГ:
1.Товар утерян, соответственно потеряны деньги за товар – 27000.00 тенге, по курсу 1 RUB – 3,02 KZT = 8940 рублей;
2.Потеряно время (в моём случае посчитать не сложно – 140 дней от момента отправки груза до сегодняшнего дня 16.03.2015 года);
3. Потерян клиент, рассчитывающий на своевременное получение заказанной продукции (благо ещё остались люди с пониманием купеческого дела и ценящих слова – клиенты остались довольны потому, что обязательства с моей стороны были выполнены полностью, хоть и в убыток мне);
4. Потеряны нервы и затрачена уйма переживаний и несбыточных надежд!
ВЫВОД: Будьте бдительны, внимательны! Транспортная компания «КИТ» не выполняет своих обязательств, обманывает своих клиентов обещая исправить свою же ошибку, но не пытающаяся что-то для этого предпринять! Я не исключаю возможности того, что будучи клиентом помасштабнее и заказав груз в объёме в несколько ЖД вагонов я не писал бы данный опус, но только потому, что потерять вагон сложнее чем груз в 50 кг.
Обращаюсь к представителям компании - Не можете ср…ть, не мучайте ж…у!
Спасибо, Вам терпеливый читатель! Аферисты вокруг и около! Сейчас легче нарваться на проходимца, чем на человека ценящего СЛОВО!


Конев Олег Анатольевич (10.03.2015 14:23) Оценка: 2 из 10

ОЧЧЕНЬ не советую данную компанию!!!
Предварительно обговорив по телефону с представителем ТК «КИТ» в Ноябрьске сроки и примерную стоимость заказа, 16 февраля т.г. сделал заказ на перевозку автоприцепа из г. Тюмени в г. Ноябрьск. 18 февраля груз был принят к отправке, номер груза ТЮМНОЯ0012774891. Со слов представителя в г.Ноябрьске и из уведомления, поступившего на мой электронный адрес, дата прибытия в пункт назначения указана 22 февраля 2015 года. В указанный срок заказ не был доставлен, а прибыл в пункт назначения только 2 марта 2015 года.
В связи с этим, при постановке прицепа на учет в ГАИ мне выписали штраф, за несоблюдение сроков регистрации транспортных средств – до 28 февраля 2015 года.
Кроме того, в счете указали три жестких упаковки, хотя пришло все в одном ящике. Даже не стал ругаться.... Ни извините, ни в чем причина, типа будьте счастливы, что дошло!!!


Клиент Корпоративный (04.02.2015 11:10) Оценка: 1 из 10

НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой варварской компании. Потеряли наш груз на сумму 55 тысяч и повредили другой на 5 тыс, хоть бы хны. Уклоняются от возмещения ущерба, игнорируют обращения, все сроки уже давно прошли, решений по претензиям нет. Хамское отношение к корпоративным клиентам. Их главное кредо: денег содрать, а на репутацию и на законы им плевать. Операторы вечно ничего не знают, переключают звонки друг на друга, с ответственными лицами не соединяют, типа их нет в данный момент на месте. Вот черти, дьявольская компания! И персонал соответствующий.
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, СБЕРЕГИТЕ СВОЙ КОШЕЛЕК И НЕРВЫ!


Федосеев Александр Игоревич (26.01.2015 11:42) Оценка: 1 из 10

Это просто У Ж А С!!! Никогда не пользуйте услугами данной шарашкиной конторой! Мало того, что груз пришел с опозданием, так мне еще доставить могут курьером только через 7-10 дней. Как мне сказали, у нас 1, ОДИН (!!!!) Курьер... и он мать вашу не справляется. У меня срок годности у груза к концу подходит, люди ждут, а если забирать самостоятельно, то это надо ехать в Котельники. Я заказывал доставку до Москвы, а не до Котельников! Операторы - хамы! Две из шести девушек со мной попрощались после разговора, другие просто кинули трубку. Одна так вообще откровенно хамила и выражала всем своим голосом неприязнь ко мне и своей работе. На линии не дозвониться. На сайте консультанты вообще не отвечают, нафига они нужны? Ни в будни, ни в выходные, вообще ни в какое время.
В общем это самая ужасная компания! Груз шел 10 дней, вместо запланированных 6-7, при том, что все праздники уже закончились и никаких завалов нет. Как у транспортной компании может быть 1 курьер на всех? Отвратительное обслуживание, доставка, сервис и все что с этим связано! Почта России доставляет за 10 дней без задержек и таких вот косяков. Просто отвратительная компания, никому не советую сюда обращаться!


Федосеев Александр Игоревич (26.01.2015 11:38) Оценка: 1 из 10

Это просто У Ж А С!!! Никогда не пользуйте услугами данной шарашкиной конторой! Мало того, что груз пришел с опозданием, так мне еще доставить могут курьером только через 7-10 дней. Как мне сказали, у нас 1, ОДИН (!!!!) Курьер... и он мать вашу не справляется. У меня срок годности у груза к концу подходит, люди ждут, а если забирать самостоятельно, то это надо ехать в Котельники. Я заказывал доставку до Москвы, а не до Котельников! Операторы - хамы! Две из шести девушек со мной попрощались после разговора, другие просто кинули трубку. Одна так вообще откровенно хамила и выражала всем своим голосом неприязнь ко мне и своей работе. На линии не дозвониться. На сайте консультанты вообще не отвечают, нафига они нужны? Ни в будни, ни в выходные, вообще ни в какое время.
В общем это самая ужасная компания! Груз шел 10 дней, вместо запланированных 6-7, при том, что все праздники уже закончились и никаких завалов нет. Как у транспортной компании может быть 1 курьер на всех? Отвратительное обслуживание, доставка, сервис и все что с этим связано! Почта России доставляет за 10 дней без задержек и таких вот косяков. Просто отвратительная компания, никому не советую сюда обращаться!


Сарви Эмма Людвиковна (22.01.2015 12:13) Оценка: 1 из 10

Самая ужасная транспортная компания, груз на складе (Москва-Запад)находиться уже 6 дней и до сих пор не отправили, сотрудники копании отвечают, завтра отправят, и так каждый день, на шестой день, говорят обрешетку делают груз, поэтому не отправили ( Видимо в лес пошли) и не вернулись, трубку в Офисе Москва-Запад не кто не бирет, видимо все ушли за обрешеткой,. Самое интересное, нет ни кого, или сотрудника компании, кто бы мог помочь в решении проблемы, когда мы получим груз ни кто не знает.. Обращаться видимо к юристам бесполезно, чтобы на них подать в суд, может кто-то сталкивался с такой проблемой?? Самая ужасная ТК, не работайте с ними, они грузы периодически теряют, начальство все спряталось, как мыши... Просто дурдом.


Ноговицын Алексей Геннадьевич (04.01.2015 20:17) Оценка: 1 из 10

Очень дорого, очень долго, плохая упаковка ( можно сказать нет). Груз привезли весь разбитый - бытовая радиотехника. Договор ЮЗРЗНТГ0012448967 от 02.12.14. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой коомпании


Борсук Анастасия (24.12.2014 15:22) Оценка: 1 из 10

Хуже транспортной компании, чем эта просто нет.
12.12.2014г. в 13.20 был принят заказ на перевозку груза из Ижевска в Минск за № ИЖСМИН0012510124. Плановая дата прихода груза в Минск 19.12.2014. Оплата за перевозку была осуществлена кому я отправил подарок в контакте получателем (ЧУП «Акс-Мебель») 18.12.2014 г. согласно счета ИЖСМИН0012510124 от 12.12.14г. в полном размере на сумму с НДС - 1 822 600 бел. руб.
19.12.2014 г. специалистом по организации закупок был осуществлен звонок в транспортную компанию «КИТ БелРос», где менеджер Марк сообщил, что груз не был доставлен, без объяснения каких-либо причин. В течении дня транспортная компания так и не смогла дать ответ на вопрос: «Почему груз не был отправлен?», мотивируя это тем что они всего лишь филиал и ничего не знают. За целый день смогли выяснить только то, что груз благополучно лежит на складе в Москве. Менеджерами Еленой и Марком были даны устные обещания, что они исправят ситуацию и в понедельник 22.12.2014 г. груз будет доставлен на филиал в г. Минске. 22.12.2014 ситуация с грузом повторилась, он по-прежнему находился на складе в Москве. Звонков от транспортной компании с уведомлением о задержке груза не поступало. Выяснялось это только после наших неоднократных звонков. Объяснений, чья это ошибка опять, наша компания так и не получила. В период с 22.12.2014 по 23.12.2014 были опять даны обещания доставить груз, однако в связи с просрочкой доставки нам дали обещание доставить 24.12.2014 груз уже непосредственно в г. Лида. 24.12.2014 нами был получен отказ в доставке, с предложением написать претензионное письмо. Обязательств транспортная компания «Кит БелРос» так и не выполнила, груз не был выдан.


Зяляев Рашид Альбертович (22.12.2014 05:19) Оценка: 1 из 10

мало того,что озвученная в пункте отправления цена разнилась в разы с ценой в пункте получения,при получении груза возникли проблемы - по телефону обещают участие грузчиков в погрузке-разгрузке,а на месте говорят:"сами с грузчиками договаривайтесь",так ещё и груз попортили - ЭКРАН монитора при установке обрешётки шурупами исцарапали,умудрились как то проломить коробку со звуковой колонкой и повредить саму колонку.Груз вместо заявленных 7-8 дней шёл 14 дней и то если бы я не позвонил неизвестно когда они проснулись бы.И на всё у них отговорка: "У нас Новый год". За всё за это с меня содрали 25 тысяч рублей,вместо обещанных 10 тысяч.Вы хотя бы не обещайте,говорите правду и люди к вам потянутся


Самстыко Елена Петровна (31.10.2014 16:57) Оценка: 2 из 10 Ужасная компания. Все проблемы перекладываются на перевозчика и на плечи клиента. Работники складов безответственные. Сама компания не компенсировала ни рубля за отвратительную работу так называемых горе работников... Есть достаточное количество фирм,с которыми приятно работать. От Кита (скота) бежать нужно и по дальше..
Зяляев Рашид Альбертович (22.12.2014 05:20)

поддерживаю,а лучше скот поместить в скотник


e (22.12.2014 06:47)

поддерживаю,а лучше скот поместить в скотник


Серикович Ахметжанов Нурлан (23.07.2014 12:20) Оценка: 1 из 10 Здравствуйте! Заказал доставку груза ТК "КИТ" 30 мая из Владивостока в Астану, номер экспедиторской расписки: ВЛДАТН001164501. Груз должен был прийти 25 июня, на сегодняшний день груз (двигатель весом в 300 кг) до сих пор не пришел.
Каждый день по нескольку раз звоню в офис в Екатеринбург, где они соединяют с сотрудником службы безопасности Дмитрием, которого никогда нет на месте! Если случается чудо и получается до него дозвонится, то внятного ничего не говорит, лишь обещает перезвонить, берет контактные данные и не перезванивает. Складывается впечатление что никто не несет ответственности за груз и никто этим вопросом не занимается, а меня попросту игнорируют.
Очень расстроен качеством обслуживания Вашей компании. Напрочь отпало желание снова воспользоваться Вашими услугами.
Прошу принять меры и доставить мне груз. С уважением, Ахметжанов Н.С.
Серикович Ахметжанов Нурлан (31.07.2014 12:10)

Когда месяц ждал груз не мог дозвониться до службы безопасности и не получал никаких ответов от ТК "КИТ" очень расстроился. Начал писать на все крупные отзовики с просьбой доставить мне груз. Начитался очень много отзывов о потерях и повреждениях грузов перевозимых ТК "КИТ". Поэтому мои опасения что мой груз потеряли были обоснованы, но они к счастью не подтвердились. Груз пришел как написали мне потом в официальном ответе.
Особая благодарность нашему местному филиалу г. Астана, весьма адекватный и вежливый персонал. Хотели компенсировать месяц ожидания и бесплатно доставили груз весом как потом оказалось 400 кг (в накладной ошиблись и указали 300 кг). Все проверил, все взвесил, все на месте. Благодаря таким людям мнение о ТК "КИТ" значительно улучшилось.


Серикович Ахметжанов Нурлан (23.07.2014 12:19) Оценка: 1 из 10

Здравствуйте! Заказал доставку груза ТК "КИТ" 30 мая из Владивостока в Астану, номер экспедиторской расписки: ВЛДАТН001164501. Груз должен был прийти 25 июня, на сегодняшний день груз (двигатель весом в 300 кг) до сих пор не пришел.
Каждый день по нескольку раз звоню в офис в Екатеринбург, где они соединяют с сотрудником службы безопасности Дмитрием, которого никогда нет на месте! Если случается чудо и получается до него дозвонится, то внятного ничего не говорит, лишь обещает перезвонить, берет контактные данные и не перезванивает. Складывается впечатление что никто не несет ответственности за груз и никто этим вопросом не занимается, а меня попросту игнорируют.
Очень расстроен качеством обслуживания Вашей компании. Напрочь отпало желание снова воспользоваться Вашими услугами.
Прошу принять меры и доставить мне груз. С уважением, Ахметжанов Н.С.


Серикович Ахметжанов Нурлан (23.07.2014 12:19) Оценка: 1 из 10

Здравствуйте! Заказал доставку груза ТК "КИТ" 30 мая из Владивостока в Астану, номер экспедиторской расписки: ВЛДАТН001164501. Груз должен был прийти 25 июня, на сегодняшний день груз (двигатель весом в 300 кг) до сих пор не пришел.
Каждый день по нескольку раз звоню в офис в Екатеринбург, где они соединяют с сотрудником службы безопасности Дмитрием, которого никогда нет на месте! Если случается чудо и получается до него дозвонится, то внятного ничего не говорит, лишь обещает перезвонить, берет контактные данные и не перезванивает. Складывается впечатление что никто не несет ответственности за груз и никто этим вопросом не занимается, а меня попросту игнорируют.
Очень расстроен качеством обслуживания Вашей компании. Напрочь отпало желание снова воспользоваться Вашими услугами.
Прошу принять меры и доставить мне груз. С уважением, Ахметжанов Н.С.


Серикович Ахметжанов Нурлан (23.07.2014 12:18) Оценка: 1 из 10

Здравствуйте! Заказал доставку груза ТК "КИТ" 30 мая из Владивостока в Астану, номер экспедиторской расписки: ВЛДАТН001164501. Груз должен был прийти 25 июня, на сегодняшний день груз (двигатель весом в 300 кг) до сих пор не пришел.
Каждый день по нескольку раз звоню в офис в Екатеринбург, где они соединяют с сотрудником службы безопасности Дмитрием, которого никогда нет на месте! Если случается чудо и получается до него дозвонится, то внятного ничего не говорит, лишь обещает перезвонить, берет контактные данные и не перезванивает. Складывается впечатление что никто не несет ответственности за груз и никто этим вопросом не занимается, а меня попросту игнорируют.
Очень расстроен качеством обслуживания Вашей компании. Напрочь отпало желание снова воспользоваться Вашими услугами.
Прошу принять меры и доставить мне груз. С уважением, Ахметжанов Н.С.


Лисецкий Алексей Юрьевич (06.05.2014 08:49) Оценка: 10 из 10

Заказали перевозку груза с забором в г. Москва до г. Серов. Груз состоял из 37 мест но в Серов прибыло в первый раз только 34 места, соответственно сотрудники Серовского представительства транспортной компании «КИТ» благодаря качественной и развитой системе коммуникаций между представительствами в кратчайший срок определили расположение остатка груза и доставили его на следующий день. Подобные факты, присутствуют иногда, как правило во всех транспортных компаниях, но оперативность и качество решения затруднительных ситуаций в КИТе явно на высоком уровне. Желаю развития и процветания данной компании.
ИП Доценко Фатыма Рахынзяновна


Шарапов Дмитрий Геннадиевич (09.04.2014 11:45) Оценка: 1 из 10

Вот и мои 5 копеек. 5 марта мной был получен в компании КИТ разукомплектованный груз с отсутствующими позициями. При приеме груза в присутствии сотрудника вашей компании был составлен акт. Сегодня пришел отказ от требования возмещения ущерба с мотивировкой, что "количество и наименование поврежденногонедостающего груза не установлено". Причем сумма ущерба всего-то 1600 рублей. Ясен пень судиться с ними не буду, но черт возьми, если кому-то не хватало на чехол для айфона, могли бы просто попросить денег, а не красть нужный именно здесь и сейчас груз. Короче, голосую за переименование КИТ в КОЗЛЫ.


Рябцев Кирилл Владимирович (06.04.2014 11:11) Оценка: 1 из 10

у меня это компания украла запасных частей примерно на 50 т.р. при отправке из города Миасс - в г. Сургут, Нефтеюганск, Москву пробовавал вернуть через юристов разводят рукам. Крайне непорядочная компания, хочу собраться написать заявление в полицию
Ворьё!!!
Директор ООО "МобилАвто"
Рябцев Кирилл Владимирович


Волков Станислав Сергеевич (18.11.2013 08:59) Оценка: 1 из 10

Очень отвратительная компания. Когда начинал работать с ней все было хорошо, что дальше стало не знаю. За год работы 2-ой переезд. Грузы ломают и портят причем загнули металлическую палку которую я даже своим весом загнуть не смогу (90кг вешу), сроки все время сбиты груз сдают в один день уходит груз фиг знает когда.
Тем кто начинает работать с ТК я бы не советовал начинать с ТК КИТ.


Степаненко Александр Александрович (12.06.2013 21:51) Оценка: 1 из 10

Первая история: Отправляли прихожую из ЕКБ в Серов. Нам сказали, что доставка выйде рублей в 300. Потом посоветовали жесткую упаковку, т.к. в прихожей есть зеркало. И с упаковкой выйдет 500 руб. Ок, согласились на упаковку. Доставку обещали в течение двух дней.
Спустя два дня звоню им с вопросом, когда можно ехать встречать в Серове, на что мне отвечают, что еще не отправили, но сегодня полюбому отправят.
Так продолжалось 3 дня, каждый день звонил и получал ответ, что сегодня стопудова отправим.
В итоге, неделю спустя, к нам в гости поехал знакомый и мы попросили его забрать наш груз и довезти самостоятельно.
Когда он приехал забирать груз, ему сказали, что доставка стоит 1300 руб!! из них 700 руб жесткая упаковка и её надо обязательно оплатить. После долгих споров и хождений по кабинетам, всё-таки отдали груз без уплаты этих злощастных 700 руб. К моему сожалению, он так замаялся бегать с ними спорить (я всё это время выяснял с ними отношения по телефону), что не проверил груз при приемке. Когда он передал мне мою прихожую в Серове, я ах..нул: она, видимо, всё это время лежала у них под дождем. Вся моя прихожая вспухла и две дощечки сломаны (трещина). Ихний просто ответ на всё это: Вы акт не составили, когда принимали, так что сочувствуем Вам искренне (на самом деле искренне), но помочь ничем не можем. (примечание начальству тк кит: если вдруг захотите возместить мне убитую прихожую, грузополучатель по данному случаю, свяжитесь с компанией, указанной ниже, и я Вам подскажу, когда это было)
Вторая история: В конце мая нам отправили груз из Нижнего Новгорода, название компании указывать не буду, дабы не рекламировать, но смысл в том, что в Серове у них терминала нету и груз, соответственно, пошел до ЕКБ. Отправитель видимо особо не запаривался, что доставка до ЕКБ, а не до Серова. Но суть не в этом. Эта компания сказала, нам, что идти будет дней 5 и выставила счет 12000 руб. В итоге уже на третий день прислали смс, что можно забирать. Мы попросили КИТ забрать с терминала той транспортной кампании и привезти к нам в Серов с доставкой до адреса. По расчетам на ихнем сайте вышло 5000 руб с забором и доставкой по городу. Когда наш сотрудник оформлял в ЕКБ документы, ему предложили доп упаковку из расчета 700 руб за куб (у нас было чуть меньше трех кубов). Мы согласились, ибо лучше переплатить 2000 руб, чем получить испорченный груз, стоимостью 300.000 руб. В итоге нам выставили счет на 9000 руб. Из Н.Н. до ЕКБ 1400 км и 12000 руб доставка. А из ЕКБ до Серова 350 км и 9000 руб. доставка. Я в шоке, но "бог с ними", оплатили и стали спокойно ждать. Нам так же сазали, что пару дней будет идти до Серова (у них каждый день машина ходит) и на следующий день доставка по адресу. В итоге, спустя 12 дней, 6 мест из 8 уже в Серове, у них на складе, а 2 места до сих пор в ЕКБ. Что делать, не знаю. Но знаю одно, после горького опыта с прихожей, я проверю каждый квадратный сантиметр нашего груза.
(примечание сотрудникам тк кит: если вдруг захотите ускорить доставку зависшего у Вас груза, отправитель и получатель данного груза ООО "Северный Урал")


Крамарь Виктор Григорьевич (25.07.2012 14:31) Оценка: 1 из 10 Потеряли часть груза, отправленного поставщиком в наш адрес, месяц мозги компостировали по поводу предъявления претензии, а потом прислали хамский ответ, мол, сами виноваты, т.к. плохо упаковали груз.
Всем свои клиентам-поставщикам разослал письмо с прямым запретом что-либо пересылать через ТК КИТ!
Поздняков Александр (14.01.2013 11:44)

Дамы и господа!!! Если вам дороги ваши нервы и время - ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой окомпанией!!! Работаю плотно с транспортными компаниями всеяруси уже почти 10 лет, но с таким извините ДЕРЬМОМ, каковым является эта вонючая контора столкнулся впервые. Не буду вдаваться в подробности, скажу лишь одно - пытаясь дозвониться до этих уродов в Екбург по межгороду провёл в общей сложности порядка 1,5 часов в режиме ожидания ответа, слушая их козлиную музыку и так и не дозвонившись. Видимо у босса этой говноконторы не хватает ума нанять побольше операторов для работы с клиентами по телефону... Операторы слабоподготовленные, получить элементарный счёт для оплаты перевозки нужно судя по всему стоя на коленях, а получив в конце концов - плакать от счастья. А под какой звездой надо родиться, чтобы получить от них закрывающие документы - одному богу известно!!! Сдаёшь груз одному перевозчику, затем ставят перед фактом, что осуществляет перевозку другой (соответственно надо менять экспедиторскую расписку для отчётности, т.к. счёт выставляется на ХЗ кого...) Вобщем...уже завожусь...поверьте люди добрые - берегите своё здоровье, не связывайтесь с этими уродами. Красиво выглядящая география перевозок - это замануха, всё остальное - это полный п...дец.


Васильев Дмитрий (21.07.2012 12:49) Оценка: 1 из 10

Цитирую письмо, написанное мной в КИТ:
Здравствуйте! Хочу выразить своё ОГРОМНОЕ НЕДОВОЛЬСТВО работой ТК КИТ и в особенности вашего Самарского филиала!
Перед вопиющим случаем в Самаре у меня сложилось очень хорошее впечатление к вашей компании и доверие, но однажды всё испортилось. 19 мая в субботу, будучи в Самаре на выставке автокомпонентов, мы заказали услугу забора груза и доставки до вашего склада в Москве. Это был последний день работы выставки. Я оставлял предварительную заявку на забор груза, но, позвонив ближе к концу дня в пятницу, мне сказали, что вы по субботам не работаете и не осуществляете забор груза. Почему нельзя было мне перезвонить сразу после того, как сотрудники увидели мою заявку на субботу и не сказать, что вы не сможете? Непонятно! Это 1-й и наверное самый незначительный минус. Потом всё же они его исправили и договорились с водителем, что тот всё таки заедет и заберёт наши запчасти.
Наступила суббота, мы собрали все вещи, приехал водитель. Месть было немного, поэтому мы быстро загрузили все запчасти и элементы выставки ему в Газель и посчитали. Считали ВНИМАТЕЛЬНО, вместе с водителем ходили по кузову его машины и считали. Затем он сел в кабину, достал бланк чёрным по белому и начал его заполнять. Попросил предоставить ему мой паспорт, я дал, он заполнил соответствующие графы, ЗАПОЛНИЛ КОЛИЧЕСТВО МЕСТ, которые мы так внимательно с ним считали, после чего я расписался о том, что сдал ему, а он принял груз. Дальше было самое интересное. Я говорю - мне наверное положена копия этой бумаги! Он - у меня нет, у меня только в одном экземпляре. Да не переживайте, груз дойдёт в целости и сохранности в срок. Ну я, добродушный человек, имея хорошее мнение о вашей компании и привыкший работать на доверии без сомнений отпустил водителя. Да, в заявке я заказал жёсткую упаковку.
Мы вернулись в Москву и груз тоже своевременно доехал. Наш водитель поехал на ваш склад в Москве его забирать. Он никогда не проверяет внутренность посылки, с другими транспортными компаниями ВСЕГДА всё как положено, что отправили - то и доставили и заказываем транспортные услуги мы регулярно. Забрал поддон, привёз его на склад. Я посмотрел на этот поддон в "жёсткой упаковке" и ужаснулся! "Жёсткая упаковка" состояла из поддона, НЕБРЕЖНО прибитых к нему досок и полиэтиленовой плёнки. Думаю - ладно! Разбираем и ОБНАРУЖИВАЕМ НЕДОСТАЧУ нескольких мест. Причём эти места оказались САМЫЕ ВАЖНЫЕ. Пропало несколько коробок, в которых находилось много наших главных запчастей-экспонатов.
Начали разбираться... В экспедиторской расписке жёлтенького цвета, которая приехала вместе с грузом стояло ЗАДНЕЕ ЧИСЛО, НИ ОДНОЙ НАШЕЙ РОСПИСИ и УКАЗАНО ОДНО МЕСТО без указания числа вложений. Спрашивается - зачем мы тогда так ВНИМАТЕЛЬНО с водителем считали места? Позвонил я директору самарского филиала Вячеславу, он обещал разобраться, но результатов его действия не принесли. Да и вообще, работает он как то непонятно: до него очень сложно дозвониться (на личный мобильный), а на рабочем месте его практически не бывает. Говорил с водителем - тот естественно уверяет, что сдал на склад ВЕСЬ груз целиком. Попросил найти этот злополучный чёрно-белый бланк, который водитель старательно заполнил и в котором затем расписался я - НИКТО ЕГО НАЙТИ ТАК И НЕ СМОГ! Мне говорили, что отгрузок много и бланков тоже соответственно очень много, поэтому не могут найти... БАРДАК одним словом! Понял, что общаться с Самарцами бесполезно, обратился в центральный офис в Екатеринбурге. Там я общался с Ксенией из отдела контроля. Та сделала запрос на все склады, нигде мои запчасти, естественно, не нашли, потому что их водитель на склад даже не привозил, а посмотрел, что там, подумал и решил оставить себе (конечно это не доказано, но всё указывает именно на это). Затем я её попросил найти ТОТ БЛАНК, КОТОРЫЙ ЗАПОЛНЯЛ ВОДИТЕЛЬ. Прошла неделя... Она присылает мне на почту "филькину грамоту" под названием складской ордер (если угодно, могу выложить куда нибудь), в которой ручкой написано число, количество вложений, НЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ СДАННОМУ МНОЙ ВОДИТЕЛЮ в Самаре. Я ей говорю - Ксения, это совсем не то, что я просил и в этом ордере даже росписи водителя нет, только роспись кладовщика, который принял груз, я не говорю уже О ПЕЧАТИ. Она мне сказала - хорошо, поищем ваш (который заполнял водитель) бланк, но это займёт ещё неделю как минимум, я вам дам знать о результатах.
Она отправляла запрос в архив (а может и не отправляла), прошла неделя, новостей нет. Звоню я, она говорит мне, что не нашли такого бланка, цитирую: "ЕГО МОЖЕТ ВООБЩЕ НЕ БЫЛО"! Отлично! Т.е. приехал ко мне дядя Вася, сказал - я из ТК КИТ, давай я увезу твои запчасти и я просто без каких либо документов и бумаг отдал ему их и он их увёз... Замечательно! Я спросил - у вас что, так практикуется? Она мне ответила - нет, обязательно заполняются все соответствующие бумаги. Хорошо. ТОГДА ГДЕ БЛАНК, НАКЛАДНАЯ О СДАЧЕ МНОЙ И ЗАБОРЕ ГРУЗА ВОДИТЕЛЕМ?!
В общем итог таков, что ТК Кит не хочет признавать свою вину, я попал в ОЧЕНЬ неловкое положение перед моим директором и теперь выплачиваю из своей зарплаты стоимость утраченного груза. Теперь я ВСЕГДА БУДУ СТАРАТЬСЯ ИЗБЕГАТЬ УСЛУГ ВАШЕЙ КОМПАНИИ И ВСЕМ СВОИМ КЛИЕНТАМ РАССКАЗЫВАТЬ ОБ ЭТОМ СЛУЧАЕ, А ТАК ЖЕ ПОСТАРАЮСЬ ЭТУ ИСТОРИЮ ВЫЛОЖИТЬ ВЕЗДЕ В СЕТИ. ГДЕ ТОЛЬКО МОЖНО!
Спасибо за внимание!


Банных Евгения (21.02.2012 13:40) Оценка: 1 из 10

Работали с Китом много лет, но, видимо, компания решила, что не клиент приносит ей деньги... Такого отношения не видела ни от одного экспедитора! Хамство, выпиющая некомпентность! Портят грузы, теряют грузы - в ответах на претензии ясно читается ответ между строк - клиент виноват сам! Видимо, клиент виноват в том, что обратился в КИТ! Это я поняла после 9!!! месяцев разбирательств по претензии о порче груза. Ни один руководитель, который принимает решения недоступен - ни почты, ни телефонов... Предостерегаю на будущее всех клиентов Кита - отправляя грузы, обязательно, упаковывайте их! При чем неважно что вы перевозите - даже чугунную наковальню придется несколько раз обернуть пленкой и обрешотить деревом.
При чем, лучше произвести упаковку самим. Потому что если заказать данную услугу в самом Ките, а по приходу груза обнаружить, что огромными гвоздями пробит груз - ответ будет один - не нашего ума дело!


Юлия (07.12.2011 11:36) Оценка: 1 из 10 Воровство товара на складе в г. Миасс!!! Внимательно принимайте груз из Миасса и в Миассе, перевешивайте при них, пересчитывайте все!!! Будьте внимательны!!! Пломбы срывают, потом аккуратно заклеивают, отрывают дно у ящиков, вытаскивают товар!!!! На претензии не отвечают, каждый раз по 10-15 кило прибавляют! Вообщем, ужаснейшая компания!!! Уж лучше Деловыми линиями или Автотрейдингом!!!!
Карпов Алексей (24.10.2012 17:00)

Автотрейдингом отправляли нормально, в Деловых Линиях сплошные гастеры-воруют груз.


Лебедева Анна Александровна (18.11.2011 16:29) Оценка: 1 из 10

такого безобразия я не видела. вскрыли груз, вытащили вещи и морда кирпичом. никто не хочет разбираться и что-то менять. хамство, надменность и беспринципность. просто ужасная компания. она не транспортная, а воровская. люди, не ведитесь на низкие тарифы!!! отправите за 2 руб, облапошат на 222!!!


Фатыхова Алина (20.10.2011 14:53) Оценка: 4 из 10

Отвратительное отношение к клиенту и отсутствие нормальной внутренней организации и координации с филиалами. Потеряли груз, искали целую неделю на своем складе. При этом отношение было наплевательское, никаких извинений. Звонили моему клиенту и требовали с него оплату за перевозку (хотя все было оплачено нами, отправителем, заранее). Ни в какой организации с таким отношением клиенту и организацией работы не сталкивалась. Никому не советую.


Иванов Олег (19.10.2011 21:12) Оценка: 1 из 10

Вскрывают места, воруют и не возмещают! Юр. отдел пишет совершенно нелепые ответы на претензии. Из услуг по дополнительной упаковке только обрешетка, которая не спасает от краж.


Ильиных Юрий (07.10.2011 16:37) Оценка: 1 из 10

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. ПОТЕРЯЛИ ОДНО МЕСТО ИЗ ОДНОГО. ПРЕДЛОЖИЛИ ВЫПЛАТИТЬ 1000 РУБЛЕЙ из 57000.....


Горлов Вячеслав (06.10.2011 17:22) Оценка: 2 из 10

Отношение клиенту ужасное. В день когда должен был быть доставлен груз - его не было. Где он находиться и когда будет, они то же ответить не могут


Лебедев Влад (13.09.2011 12:45) Оценка: 1 из 10

Получил вместо детской качалки коробку с кипичами внутри. Уже два месяца меня "футболят", и отаз не пишут и ничего не движется....мутная контора...один гемор...не отправляйте грузы..ПОЖАЛЕЕТЕ


Маркова Н.А. (17.03.2010 16:25) Оценка: 10 из 10

работаю с этой компанией редко, но ни разу ни к системе обслуживания, ни к тарифам, ни к срокам нареканий не было. Хочу выразить благодарность как самой компании, так и лично менеджеру этой компании в г.Екатеринбург Скопа Олегу. Спасибо вам!!!


Приходько А.П. (02.02.2010 14:10) Оценка: - Возможно неплохая компания в отношении ценовой политики. Но в отношении к клиентам полное ХАМСТВО!!! потеряли груз две недели говорили вот вот найдем через месяц сказали пишите притензию! После заполнения дурацкой формы притензии сказали ждите месяц сообщим ответ как расмотрим! Директор до того не уловимый человек ДВА месяца не возможно его застать на рабочем месте, Замов у него нет операторы в Екатеринбурге полное ХАМЛО, так называемые ЮРИСТЫ компании КИТ ХАМЛО как и операторы сказать внятно ничего не могут только одни слова МЫ НЕ КОМПИТЕНТНЫ В ЭТИХ ВОПРОСАХ,а директор такими вопросами не занимается ЖДИТЕ ОТВЕТА!!!!!!! Сто раз подумайте перед тем как воспользоватся услугами ТК-КИТ!!!!
Дерипаска Александр Викторович (27.05.2015 08:58)

Язык не поворачивается назвать эту шарагу транспортной компанией, уже 100 раз пожалел о том, что не почитал отзывы клиентов, которые уже набили шишки при работе с данными людьми. Обещали доставить груз в течении двух дней, по факту прошла неделя и еще неделю ждать, каждый день операторы обещают "на завтра", короче - отстой полный, люди, которые не могут (или не хотят) работать


     

Loading

   
Посмотреть статистику
Сводные таблицы и графики
по всем ведущим компаниям.
Смотреть  

Счет-фактура — 1. Документ, выписывающийся продавцом на имя покупателя, удостоверяющий фактическую поставку товара или оказание услуг и их стоимость, после прием...

      Калькулятор
Рассчитать стоимость
перевозки груза.
Сравнить цены нескольких
транспортных компаний.
Выберите лучшее предложение!
Калькулятор Расчитать     Каталог транспортных компаний
Каталог транспортных
компаний, отсортированных по алфавиту, типу услуг или региону присутствия.
Каталог транспортных компаний
  Расчет Расстояний
Вычислить маршрут для автотранспорта, километраж, расход топлива.
Рассчитать     Какой оператор рынка экспресс-доставки
вызывает у вас наибольшее доверие?
DHL Express
UPS
TNT Express
FedEx
DPD
PONY Express
СПСР-Экспресс
Major Express
EMS«Почта России»
Голосовать    
 
Источник: http://www.umniylogist.ru/company/kit/?a=responses


Закрыть ... [X]

Как я заработал 30.000 в течение 30 дней на приложении 5 лет дочке поздравления от мамы

Кому я отправил подарок в контакте Дневник Домового. Все части
Кому я отправил подарок в контакте Как взломать Ватсап - VzlOmObzOr
Кому я отправил подарок в контакте Весь сор в одной избе
Кому я отправил подарок в контакте 20 способов отметить День Рождения в Калининграде
Кому я отправил подарок в контакте «Маша и медведь» новый международный бренд России
Кому я отправил подарок в контакте А вдруг дед мороз не придет десять способов как вручить подарок ребенку
Вне закона песня скачать - mp3 скачать, слушать онлайн и без День учителя - сценарии, стихи, поздравления учителям песни Конкурсы на день рождения для детей и взрослых ПДД, дорожные знаки. Викторины, интеллектуальные конкурсы Печать приглашений на свадьбу в Москве Пожелания с 23 февраля в прозе